企業(yè)簡介：
在“福建虎”中首屈一指的一家企業(yè)是匹克體育用品有限公司，這家企業(yè)如今已躋身中國最知名運動鞋品牌之列。作為中國體育用品市場的先行者之一，匹克體育的創(chuàng)始人許景南在1988年開始建廠，并于1991年創(chuàng)立“匹克”品牌。公司于2009年9月29日正式在香港聯(lián)交所主板上市。2010年，公司年營業(yè)額達到42.49億元人民幣，來自中國市場及海外市場的銷售收入分別約占本公司當年總銷售收入的91%及9%。
面臨挑戰(zhàn)：
2010年，隨著企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模的快速擴張，匹克意識到雖然各個業(yè)務(wù)線都有了自己的信息系統(tǒng)，但是部門之間的共享協(xié)同困難，難以形成合力。集團的業(yè)務(wù)體系、分銷零售渠道高速擴張且日益復(fù)雜，面對7000多家終端門店，如何通過精細化進一步提高效益成為管理的重大挑戰(zhàn)。公司對于高效、可以快速復(fù)制的管理體系的需求非常迫切。同時，消費者的喜好變化越來越快，如何提高市場反應(yīng)速度、發(fā)掘忠誠客戶并快速滿足其個性化需求，也成為匹克發(fā)展戰(zhàn)略的重要思考。
解決方案：
移動的訂貨會：
在信息化建設(shè)中，匹克采用金蝶的移動訂貨會系統(tǒng)，采用移動PDA終端掃描下單，后臺系統(tǒng)進行實時訂單匯總、批量處理、訂單分析，確保了訂單的準確性。客商用PDA掃描樣品條碼，PDA上可立即顯示該款的顏色、尺碼、價格、系列等信息，客戶只需輸入訂貨數(shù)量即可完成訂單。后臺系統(tǒng)收到該客戶訂單的所有信息，訂單的有效性大幅提高。
多級分銷管理：
通過金蝶的EAS平臺，匹克能夠構(gòu)建無限級的經(jīng)銷渠道體系，并且能夠?qū)崿F(xiàn)不同層級的業(yè)務(wù)如財務(wù)、物流、人力資源都在這個平臺上運作，不光是匹克能管理所有經(jīng)銷商和門店，上級經(jīng)銷商也能夠通過系統(tǒng)管理下屬經(jīng)銷商和門店，提高了整個銷售渠道的掌控。
在線與離線兼容的智能POS系統(tǒng)：
金蝶提供的POS系統(tǒng)解決方案能夠自動檢測網(wǎng)絡(luò)狀況，在有網(wǎng)絡(luò)信號的區(qū)域啟用在線模式，沒有網(wǎng)絡(luò)則啟用離線模式。離線狀態(tài)下的數(shù)據(jù)可在本地緩存，一旦有網(wǎng)絡(luò)信號就再切回在線模式并自動上傳。無論是在線或離線狀態(tài)，POS系統(tǒng)均能可靠工作，而且具備智能離線連接能力，可智能部署和自動更新。
企業(yè)門戶，全員協(xié)作：
匹克利用協(xié)同系統(tǒng)作為一個中心樞紐點，整合第三方應(yīng)用，將不同流程、不同種類、甚至不同系統(tǒng)的信息進行交叉展示和分析，形成統(tǒng)一的管理報表和商業(yè)智能，為決策管理提供有效指導(dǎo)。
整合的管理平臺：
如今，匹克的整合管理平臺正在逐步成型，包括“橫向一體、縱向一體、財務(wù)業(yè)務(wù)一體”的三大目標。
在橫向一體方面，通過使用金蝶的一體化平臺，新進員工根據(jù)崗位在系統(tǒng)里辦理入職手續(xù)后，系統(tǒng)會統(tǒng)一分配賬號相應(yīng)權(quán)限，遇到崗位調(diào)整可以進行權(quán)限變更，離職時賬號會自動關(guān)閉，所有權(quán)限也隨之關(guān)閉。
在縱向一體化方面，匹克所倡導(dǎo)的是產(chǎn)業(yè)鏈上的參與者在同一個系統(tǒng)中進行信息共享和交互。首先加強了集團對于渠道的管控，使產(chǎn)品與服務(wù)標準化，做到“千店一面”，降低了匹克整個供應(yīng)鏈的庫存風險。
在財務(wù)業(yè)務(wù)一體化方面，金蝶EAS系統(tǒng)上線后，在入庫和出庫流程里加入財務(wù)的工作流審批的步驟，實現(xiàn)了庫存數(shù)量和財務(wù)數(shù)據(jù)完全一致。同時，在出庫流程中還加入了財務(wù)部門信用額度和是否已付款的控制步驟，進一步降低了業(yè)務(wù)風險。
金蝶EAS系統(tǒng)的信用管理體系，充分體現(xiàn)了財務(wù)對于業(yè)務(wù)實時的有效的風險監(jiān)控，減少了業(yè)務(wù)體系的控制盲點，從而降低了企業(yè)風險。
信息化動因
2001 年，作為匹克的信息化元年，公司上線了分銷零售系統(tǒng)，負責所有門店銷售的管理。后來陸續(xù)上了財務(wù)系統(tǒng)，OA，原材料與成品庫存管理系統(tǒng)，生產(chǎn)管理系統(tǒng)，店鋪情報分析系統(tǒng)，電子商務(wù)物流系統(tǒng)，外貿(mào)系統(tǒng)等九大系統(tǒng)。
隨著企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模的快速擴張，匹克意識到雖然各個業(yè)務(wù)線都有了自己的信息系統(tǒng)，但是部門之間的共享協(xié)同非常困難，信息系統(tǒng)之間沒辦法互聯(lián)互通，沒法形成合力。集團的業(yè)務(wù)體系、分銷零售渠道擴張很快且日益復(fù)雜，面對 7000 多家終端門店，如何通過精細化管理來進一步提高效益成為管理上的重大挑戰(zhàn)，形成高效的、可以快速復(fù)制的管理體系非常迫切。消費者需求的日益?zhèn)€性化且變化速度越來越快，如何提高對于客戶的需求的反應(yīng)速度，如何發(fā)掘忠誠客戶并快速滿足其個性化需求，也成為匹克集團未來發(fā)展的重要戰(zhàn)略。
因此，匹克想建立一個集團管控的平臺，所有業(yè)務(wù)部門、所有組織層級都在一個平臺上產(chǎn)生數(shù)據(jù)、共享數(shù)據(jù)、應(yīng)用數(shù)據(jù)，在同一個企業(yè)門戶上實現(xiàn)全流程的企業(yè)管控，從原材料生產(chǎn)到每一個客戶的消費數(shù)據(jù)都能夠在同一個平臺共享，以提高整條供應(yīng)鏈的反應(yīng)速度，給顧客更快更好的提供個性化的產(chǎn)品與服務(wù)。
解決方案
2010 年，匹克與金蝶集團攜手，開始部署金蝶鞋服整合解決方案，包括產(chǎn)品生命周期管理，服裝生產(chǎn)，鞋業(yè)生產(chǎn)，分銷，零售，電子商務(wù)，財務(wù)，人力資源，協(xié)同辦公等系統(tǒng)。
全面一體化的管理平臺，大幅提高整體協(xié)同水平
金蝶為匹克打造的全面一體化的管理平臺，包括三個層面,即橫向一體、縱向一體、財務(wù)業(yè)務(wù)一體,形成集團不同組織、不同層級、所有的業(yè)務(wù)部門都在同一個管理門戶上面運作，覆蓋所有業(yè)務(wù)的全部流程。橫向一體化是為了解決部門之間的協(xié)同問題，象 IT，HR、財務(wù)、設(shè)計、市場、品牌、規(guī)劃、生產(chǎn)、銷售等。例如研發(fā)能如果能夠直接跟生產(chǎn)進行對接，可以直接跳過所有環(huán)節(jié)，任何兩個部門只要有業(yè)務(wù)需要，都可以實現(xiàn)對接，從而加強信息的雙向傳遞，進而提高工作效率?？v向一體化就是解決縱向產(chǎn)業(yè)鏈條上的所有組織之間的協(xié)同問題。如果把匹克集團做成一個點，下面還有代理商、加盟商，還有區(qū)域代理、還有加盟商，最后到顧客，顧客反饋過來到研發(fā)中心，顧客的意見、消費需求、消費心理、形成一個封閉型的循環(huán)，這叫做縱向一體化。財務(wù)業(yè)務(wù)一體化，是因為企業(yè)的經(jīng)營最終來講反映在財務(wù)上面，財務(wù)應(yīng)該在業(yè)務(wù)運營的同時，實時進行風險監(jiān)控并提供數(shù)據(jù)來支持業(yè)務(wù)決策。
實現(xiàn)總部透過多級分銷直接管控門店
金蝶的多組織特性和一體化管理平臺為匹克打造了業(yè)內(nèi)先進的多級分銷管理體系。匹克希望能將所有的不同層級的經(jīng)銷商以及終端門店都納入一個系統(tǒng)管理。不僅是匹克能通過金蝶的系統(tǒng)管到所有經(jīng)銷商和門店，上級經(jīng)銷商也能夠通過這套系統(tǒng)管到他下面的經(jīng)銷商和門店，大大提高了匹克，以及各級經(jīng)銷商，對于整個銷售渠道的掌控。匹克對于特定商圈的特定門店的業(yè)績評估也更加合理，加大對于高租金績效的資源投放，逐步淘汰低租金績效的門店，提高集團整體的資源利用效率和利潤率。
打造以會員為中心的電子商圈
電子商務(wù)是未來鞋服時尚行業(yè)的戰(zhàn)略制高點，也是匹克集團未來規(guī)劃的重要一環(huán)。匹克借助金蝶鞋服整合解決方案，將線上、線下的近 3，000 萬的龐大客戶群資源集中在一起，通過將電子商務(wù)系統(tǒng)與零售 POS 系統(tǒng)、會員管理系統(tǒng)、及時通訊系統(tǒng)緊密結(jié)合，對所有線上、線下客戶的所有消費數(shù)據(jù)進行分析，通過系統(tǒng)自動生成個性化的營銷方案或者活動推介，通過短信、郵件、微博的形式發(fā)送給客戶。會員顧客的線上線下購物的消費記錄集中統(tǒng)一，積分通用通兌。
通過打造以會員為中心的電子商圈，匹克能夠最大限度的利用其龐大的客戶資源，并對其提供針對性的營銷服務(wù)，提高客戶的忠誠度，提高重復(fù)購買率。另外，這套時尚的先進的電子商務(wù)會員營銷體系，能夠為匹克品牌贏得更多年輕消費群體的青睞，提高匹克品牌的知名度和美譽度。
適應(yīng)現(xiàn)在與未來戰(zhàn)略發(fā)展需要
隨著業(yè)務(wù)的高速擴張和市場的快速變化，匹克的整個管理體系與架構(gòu)也會隨之進行或大或小的調(diào)整。這對于系統(tǒng)的柔性和適應(yīng)性有非常高的要求。金蝶 EAS 系統(tǒng)的 BOS 平臺，能夠使匹克依據(jù)業(yè)務(wù)和渠道體系的變化對系統(tǒng)進行針對性的修改和擴展。從而使系統(tǒng)能夠伴隨業(yè)務(wù)的發(fā)展而不斷發(fā)展，并且為業(yè)務(wù)的發(fā)展提供支撐，而不是成為阻礙。金蝶的實施團隊在與匹克的 IT 部門在項目合作過程中，使匹克的 IT 項目團隊逐漸掌握金蝶的 BOS平臺，形成自己的二次開發(fā)能力。這樣一來，不需要借助外部的力量，匹克能夠自己調(diào)整金蝶 EAS系統(tǒng)，使 之能夠成為真正滿足自己不同階段不同需求的整合管理平臺。而由于金蝶 EAS 平臺 SOA 架構(gòu)的先進性，這一平臺能夠滿足匹克集團未來相當長時間的戰(zhàn)略發(fā)展需求。
